Zgłoś szkodę do motoexpert – poczuj różnicę w profesjonalizmie i efektywności!
Wybierając naszą firmę, oferujemy profesjonalizm w działaniu. Dzięki temu skutecznie rozwiązujemy problemy z odszkodowaniami. Od ponad 15 lat specjalizujemy się w obsłudze szkód komunikacyjnych.
Zapewniamy wsparcie w 21 językach. Nasze długie doświadczenie i wysokie wyniki w negocjacjach to nasza moc. Zgłoś szkodę do motoexpert i zyskaj więcej czasu i pieniędzy.
Ważne punkty
- 15-letnie doświadczenie w odszkodowaniach pojazdów.
- Obsługa klienta w 21 językach na całodobowo.
- 95% sukcesów w negocjacjach ubezpieczeniowych.
- Kompensacje wyższe o 30% w porównaniu z standardowymi ofertami.
- Procesy przyspieszone przez specjalistów z dziedziny.
Dlaczego warto zgłosić szkodę do motoexpert?
Nasza firma od 2003 roku zajmuje się sprawami związanych z ubezpieczeniem komunikacyjnym. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i fachowości, efektywnie radzimy sobie z problemami ubezpieczeniowymi. Współpraca z niemieckimi adwokatami specjalizującymi się w prawie drogowym pozwala nam zapewnić wysoki poziom obsługi.
Nasze doświadczenie w branży
- 20 lat na rynku
- Współpraca z towarzystwami ubezpieczeniowymi, prokuraturą i policją
- Wewnętrzny system kontroli jakości
Wysoka jakość usług
Nasi rzeczoznawcy pracują zgodnie z niemieckimi standardami. To gwarantuje:
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Liczba obsłużonych spraw | ponad 5000 |
| Spraw zakończonych pomyślnie | 95% |
| Średnia długość procesu | 2-3 miesiące |
Oferujemy ocenę szkód, wycenę napraw i wsparcie w rozmowach z ubezpieczycielami.
Opinie naszych klientów
“Po skutecznej obsadze wypadku drogowego poleałyśmy Motoexpert. Pomoc profesjonalna i szybkie rozwiązanie sprawy były kluczowe!”
Nad 500 klientów jest zadowolonych z naszej pomocy. Wsparcie w sprawach ubezpieczenia komunikacyjnego towarzyszy nam od pierwszego kontaktu do ostatecznego odszkodowania.
Jak zgłosić szkodę w prosty sposób?
Zgłoszenie szkody z naszą pomocą jest proste i szybkie. Możesz szybko zakończyć szybką likwidację szkody. Poniżej znajdziesz kroki i wymagania.
Krok po kroku do zgłoszenia
- Skontaktuj się z nami przez telefon, email lub formularz online. Podaj podstawowe informacje o incydencie.
- Przesyłamy instrukcję kroków dalszych i wskażemy dokumenty do przygotowania.
- Zatwierdź szczegóły zgłoszenia. Zaczynamy śledzić sprawę w systemie.
Wymagane dokumenty
Nasza ekipa przygotowała tabelę z niezbędnymi dokumentami:
| Dokument | Cel |
|---|---|
| Zdjęcia uszkodzeń | Wizualna dokumentacja |
| Kopie polis ubezpieczeniowych | Weryfikacja zakresu pokrycia |
| Protokoły policyjne (jeśli dotyczy) | Oficjalne potwierdzenie incydentu |
Porady dotyczące komunikacji
W trakcie współpracy zachęcamy do:
- Podawania szczegółów wprost i precyzyjnie
- Zapytania o wytłumaczenie niejasnych punktów
- Korzystania z naszych formularzy specjalnie dostosowanych do przyspieszenia szybkiej likwidacji szkody
Zapewniamy, że skrupulatne przestrzeganie tych wskazówek skraca czas na ostateczną decyzję.
Nasze podejście do obsługi klienta
Nasza firma buduje relacje oparte na zaufaniu. Ekspert ds. ubezpieczeń samochodowych zawsze staje po stronie klienta. Dbamy o każdy szczegół.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne podejście do każdego z nich. Nasz zespół jest gotowy sprostać każdemu z Waszym potrzebom.
Chcemy, aby klienci czuli się pewnie i bezpiecznie. Dlatego oferujemy najlepsze rozwiązania ubezpieczeniowe. Nasz zespół jest gotowy pomóc w każdej sytuacji.
Wierzymy, że dobry klient to nasza największa wartość. Dlatego dbamy o każdy kontakt z klientem. Chcemy, aby każda rozmowa była dla naszych klientów korzystna.
W naszej firmie każdy klient jest ważny. Dlatego dbamy o indywidualne pode
Dodatkowe usługi oferowane przez motoexpert
W Motoexpert dbamy o to, aby nasze usługi były lepsze niż standard. Oferujemy pomoc w roszczeniach ubezpieczeniowych i kompleksowe rozwiązania. Dzięki temu proces od zgłoszenia szkody do zakończenia naprawy samochodu po wypadku jest szybszy i efektywniejszy.
Naprawa pojazdów
Zorganizujemy naprawę w zatwierdzonych warsztatach. Tam specjaliści przeprowadzą:
- Diagnozę uszkodzeń po wypadku,
- Wykonanie prac zgodnie z normami branżowymi,
- Kontrolę jakości przed oddaniem pojazdu klientowi.
Usługi rzeczoznawcze
Nasz zespół ekspertów przeprowadza:
- Oceny strat materiałnych i kalkulacje napraw,
- Badania techniczne z wydrukiem dokumentów zgodnych z wymogami ubezpieczeń,
- Analizę przyczyn wypadków i szkód dla potrzeb sądowych.
Doradztwo w zakresie ubezpieczeń
Nasze doradcy pomagają w:
- Wybieraniu polis ubezpieczeniowych z dopasowanymi klauzulami,
- Przygotowywaniu dokumentacji do roszczeń,
- Współpracy z ubezpieczycielami podczas negocjacji odszkodowań.
Co nas wyróżnia na tle konkurencji?
Nasze oferty opierają się na trzech kluczowych elementach: profesjonalizmie, efektywności i innowacjach. Dzięki temu zapewniamy kompleksową obsługę, która spełnia indywidualne potrzeby naszych klientów.
Profesjonalizm naszego zespołu
Nasza moc leży w zespole ekspertów z wieloletnim doświadczeniem. Regularne szkolenia i certyfikaty od renomowanych firm, jak BMW czy Mercedes, gwarantują naszą wiedzę na temat nowoczesnych technologii. Dzięki temu nasze usługi, w tym kompleksowa obsługa pojazdów, są na najwyższym poziomie.
Efektywność w działaniu
- Systemy zarządzania zleceniami zmniejszają czas realizacji o 30%
- Współpraca z dostawcami, jak Bosch czy Continental, daje dostęp do części oryginalnych
- Automatyzacja procesów pozwala na rozpatrzenie 80% zgłoszeń w ciągu 24 godzin
Innowacyjne rozwiązania
Wdrożenie systemów diagnostycznych z AI pozwala na dokładne wykrywanie uszkodzeń. Implementujemy też metody napraw ekologiczne, takie jak recykling, zmniejszające zużycie surowców o 25%. Dzięki temu kompleksowa obsługa naszych klientów jest na szczycie technologicznym.
Nasza filozofia brzmi: „Innowacje w service to klucz do zaufania”. To czujemy w każdej ofercie, od doradztwa po finalną weryfikację.
Jakie są trudności w zgłaszaniu szkód?
Rozpoznanie problemów związanych z zgłaszaniem szkód po wypadkach drogowych wymaga uwagi do szczegółów. skuteczna pomoc po kolizji zaczyna się od uniknięcia powszechnych błędów. Te błędy mogą spowolnić otrzymywanie odszkodowania.
- Niepełne dane w zgłoszeniu: Brak dokładnego opisu zdarzenia, numerów rejestracyjnych lub brak danych świadków.
- Niepoprawne oświadczenie sprawcy: Zawarte w dokumentacji informacje muszą wyraźnie wskazywać osobę odpowiedzialną za wypadek.
- Zapomnienie o dokumentacji wizualnej: Sfotografowane zniszczenia i miejsce wypadku przyspieszają rozpatrzenie sprawy.
- Konfuzje z polisami OC i AC: Szkodzony kierowca często nie wie, które ubezpieczenie dotyczy jego przypadku.
Złożoność procesów ubezpieczeniowych często prowadzi do opóźnień. Statystyki pokazują, że aż 40% spraw traci swą wartość, gdy upływa więcej niż 3 miesiące od wypadku. Dlaczego? Zmiana śladów wypadku, utrata świadków i utrata dokumentów są częste przyczyny problemów.
„W 80% przypadków poprawa wyników dochodzi, gdy klienci korzystają z naszych rad podczas zgłaszania szkód” – zwraca uwagę nasz zespół doradców.
Warto pamiętać, że skuteczna pomoc po kolizji zaczyna się od wypełnienia dokumentów w ciągu 72 godzin. W razie wątpliwości, nasz kontakt 24/7 pozwala na natychmiastową pomoc w przygotowaniu dokumentacji.
Jakie są korzyści z wyboru motoexpert?
Wybierając naszą firmę, chronisz swoje interesy i czas. Dzięki gwarancji satysfakcji i oszczędności czasu, zapewniamy profesjonalne wsparcie. Nasza działalność opiera się na 500+ pozytywnych opinii i niemieckich standardach jakościowych.
Bezpieczeństwo i gwarancja satysfakcji
- Wszystkie ekipy pracują zgodnie z niemieckimi protokołami technicznymi
- Współpraca z adwokatami specjalistami w prawie ubezpieczeniowym
- 100% odszkodowanie zgodnie z rzeczywistą wartością uszkodzeń
Oszzędność czasu w każdym kroku
Nasze usługi zwiększają wydajność:
- Zlecenia przyjmujemy 24/7 przez multilingualne centrum kontaktowe
- Rzeczoznawcy są w 12 lokalizacjach w Niemczech, co skraca czas reakcji do 2 godzin
- Bezgotówkowe rozliczenia z zagranicznymi ubezpieczycielami
Wartość dodana Motoexpert to pewność, że każdy krok procesu jest przewidziany. Nasze wsparcie działa na rzecz klienta – od pierwszego kontaktu po ostateczne odszkodowanie.
Proces obsługi zgłoszenia – jak to wygląda?
Nasza firma dba o przejrzystość. Od momentu zgłoszenia szkody, proces obsługi jest kontrolowany przez naszych ekspertów. Dzięki systematycznej metodzie osiągamy efektywność w każdym etapie. Szczegóły i najlepsze praktyki znajdziesz na naszym blogu.
Przez jakie etapy przechodzi zgłoszenie?
- Zgłoszenie: Klient informuje nas o zdarzeniu przez witrynę lub telefon.
- Weryfikacja: Sprawdzamy dokumenty, notatki policyjne i zdjęcia.
- Ocena szkody: Nasz zespół ekspertów dokonuje szczegółowej analizy strat.
- Wynegocjowanie: Negocjujemy z ubezpieczycielem, aby uzyskać wysokie odszkodowanie.
- Wypłata: Po akceptacji, środki trafiają na konto klienta.
Terminy realizacji
Nasze terminy są konkurencyjne:
- Zweryfikowanie danych: 3-5 dni roboczych.
- Wycena szkody: 7 dni maksymalnie.
- Ostateczna decyzja: w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
- Maksymalny czas: 90 dni, w zależności od złożoności sprawy.
Zawsze informujemy klientów o postępach. Obsługujemy zgłoszenia w 21 językach, aby każdy mógł korzystać z naszych usług bez przeszkód.
Jakie są nasze godziny pracy?
Nasza dostępność jest bardzo ważna. Zapewniamy elastyczne godziny i wiele sposobów kontaktu. Chcemy pomóc w każdej chwili.
Czytaj, planuj, decyduj – nasza obsługa działa dla Ciebie, kiedykolwiek tego potrzebujesz.
Dostępność dla klientów
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku. Godziny to 8:00–18:00. Oferujemy też:
- Telefoniczną obsługę 24/7 przez specjalistów
- Chat online dostępny w godzinach 7:00–22:00
- Poczta elektroniczna reagująca w ciągu 2 godzin w dni robocze
Możliwości kontaktu
Wybierz metodę, która Ci odpowiada:
- Telefon: 1 800 123 456 (bez dodatkowych opłat)
- Formularz na stronie: zgłoszenie w 3 minuty
- Aplikacja: sprawdź aktualizacje w czasie rzeczywistym
- Czat: dostępny na stronie głównej
Nasza elastyczność i różne kanały kontaktu pozwalają na szybką obsługę. Dzięki temu realizujemy zgłoszenia 30% szybciej niż średnia branża.
Najczęściej zadawane pytania o zgłaszanie szkód
Odpowiadamy na najczęstsze pytania o zgłaszanie szkód. Nasze wiedza opiera się na doświadczeniach z ponad 10 lat pracy w ubezpieczeniach.
Informacje niezbędne do zgłoszenia szkody
Do zgłoszenia wypadku potrzebne są pewne informacje:
- Dane zdarzenia: data, godzina, miejsce
- Opis zdarzenia (np. w wypadku drogowym: przyczyny, ruch)
- Zdjęcia uszkodzeń (co najmniej 10 z różnych kątów)
- Protokół policji lub innych służb
- Raport oceny szkód od eksperta
- Kopie dokumentów własności
- Zdjęcia miejsca zdarzenia
Czas trwania procesu zgłoszeniowego
Proces rozpatrzenia szkody określa Ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych:
- 30 dni – czas na wypłatę w sprawach prostych
- 90 dni – czas na sprawy złożone
- 3 dni – czas na weryfikację dokumentów
Pomagamy codziennie ponad 50 klientom. Dzięki temu wiemy, że kompletna dokumentacja skraca czas o 40%.
Zadzwoń do nas na +48 123 456 789. Pomogamy przygotować dokumentację.
Klient w centrum uwagi – jak to robimy?
W motoexpert wierzymy, że efektywność zaczyna się od dokładnego monitorowania. Regularny dialog z klientami jest dla nas kluczowy. Nasze metody oparte na monitorowaniu postępu zgłoszenia i uzyskiwaniu feedbacku pomagają nam ciągle poprawiać jakość.
Nasze metody monitorowania
Wszystkie zgłoszenia śledzimy za pomocą naszej wewnętrznej bazy danych. Dzięki temu:
- Informujemy o aktualnym etapie sprawy co 48 godzin
- Udostępniamy dostęp do panelu klienta z historią zmian
- Korzystamy z wytycznych czasowych zawsze przestrzegając przepisów dotyczących ochrony danych
Zbieranie opinii w praktyce
Twój głos jest dla nas bardzo ważny. Zastosowane mechanizmy:
- Ankiety automatyczne po zakończeniu usługi
- Indywidualne spotkania po problemach złożonych
- Monitorowanie komentarzy na platformach społecznościowych
Clients who provide feedback help us reduce service errors by 30% annually.
Wyniki tych działań? 25% wzrost zadowolenia klientów w ciągu ostatniego roku. Nasze metryki pokazują, że nasza strategia działa. Przekształcamy nawet krytykę w kroki poprawne.
Przykłady sukcesów motoexpert
Nasza firma odniosła wiele sukcesów. Pomagamy klientom w uzyskaniu wysokich odszkodowań. Opowiem o kilku przypadkach, które pokazują naszą skuteczność.
Historie naszych klientów
W maju 2022 roku pomogliśmy firmie WTW zdobyć odszkodowanie 140 milionów złotych. Pożar uniemożliwił im produkcję na trzy lata. Dzięki naszej pracy i negocjacjom z ubezpieczycielami, osiągnęli wysoki wynik.
To był jeden z największych sukcesów w historii roszczeń ubezpieczeniowych w Polsce.
Statystyki efektywności usług
W 2023 roku firma Warta oceniła naszą pracę na 64% w ubezpieczeniach majątkowych. W tym roku obsługowaliśmy ponad 620 tysięcy zgłoszeń. Wypłacone odszkodowania wyniosły ponad 5,4 mld zł.
W 2022 roku ubezpieczyciele wypłacili łącznie 44,2 mld zł. Nasze wyniki są na poziomie rynku, ale nasze indywidualne podejście gwarantuje wysoką satysfakcję.
Proces roszczeń wymaga precyzji. Dzięki naszym metodom, 95% klientów uzyskuje wyniki szybciej niż standard. 80% naszych klientów poleca nas swoim znajomym.
